疫情反复,市场万变,绍兴平安产险积极以保险的力量充分发挥线上化优势提升服务,积极运用科技帮助企业抵御疫情影响,提升企业保险服务效率。疫情期间,绍兴平安产险积极开发标准化免核产品,让企业通过线上即可完成投保。绍兴平安产险推出的复工复产专属产品——“复业保”和针对小微客户的“雇主安心保”、“店家宝”、“乐企E生”、“小微企业宝”
等15个标准化产品,均可通过线上完成投保、批改操作。由此降低了人员接触,提升企业客户投保效率。
优化和简化服务流程,积极开发和推广针对企业客户的“企业宝”App,帮助企业完成线上投保、自助批改、自助理赔工作,使客户更加便捷高效的管理保险业务。同时,通过企业宝 APP平台,企业还可以享受我司提供的企业风险防范及控制,企业间资源交换,助力企业客户的生产经营智能化、自动化水平提升。
扩大保险责任,扩展责任范围,包括但不限于扩展新冠责任,取消等待期、免赔额、定点医院限制等,惠及户数超18万户;针对客运企业提供承运人责任险停复驶服务,针对新昌汽运、越洲外事旅游提供停复驶服务,因疫情影响,客户停驶操作期间中止保险,疫情后复驶继续保险,降低企业保险支出;对于因疫情无法复工复产的企业,绍兴平安产险无偿为其延长保险期限 30—180 天不等,2022 年以来,已无偿为 35 个物流运输、33个工程项目、建筑工程类客户提供延期和停工服务,提供风险保障 65 亿。