中国平安坚守服务国计民生的立业初心，践行“金融为民”理念，致力于成为国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商，不断满足人民对美好生活的向往。截至2022年底，平安累计投入逾7.89万元支持实体经济发展，护航“一带一路”、粤港澳大湾区建设等国家战略规划。基于对中国客户的长期洞察，平安深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略，以人民为中心、以客户需求为导向，持续围绕“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融模式，为近2.27 亿个人
客户和超6.93亿互联网用户提供多样化的产品及便捷的服务。平安创新推出中国版“管理式医疗模式”，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的金融业务无缝结合，打造“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端养老”三大康养业务，提供一站式医疗健康养老服务。截至2022年12 月31日，平安自有医生团队近4000人、外部签约医生超4.5万人，自有三甲/级医院六家，合作医院数超一万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作健康管理机构超10万家，合作药店达22.4万家。在平安超6.93亿互联网用户中，有超65%的用户同时使用医疗健康生态圈提供的服务;在平安近2.27亿的个人客户中，有近64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。平安居家养老服务已覆盖全国32个城市。
